Tablier d'un ouvrage d'art en construction au-dessus d'une rivière
Contract management, réclamations et formation
pour les entreprises de BTP, les maîtres d’ouvrage et les maîtres d’œuvre.

Nicolas Semmer, ancien directeur de projet au sein d’un major du génie civil. Quinze ans de chantier, indépendant depuis janvier 2026. Basé en Occitanie, interventions France entière.

Pas après le chantier. Pendant.

Un devis accepté sans incidence délai, une instruction orale non tracée, une réserve posée trop tard : c’est là que se perdent les marges, bien avant tout litige. Je mets en place, pendant l’exécution, le suivi contractuel qui notifie, démontre et réserve vos droits.

Dossiers de réclamation traités depuis 2021, en direction de chantier puis en conseil. Chiffres issus de mes dossiers, pas d’une étude.

Ce que donne un dossier construit au bon moment

12
dossiers de réclamation traités, de 50 K€ à 12,9 M€
100 %
conclus à l’amiable, sans recours contentieux
+500 K€
de gain moyen par dossier, soit +188 % par rapport aux prévisions initiales
0
pénalité de retard maintenue après négociation
Pour qui
Directions travaux et directions de projet d’entreprises générales et de PME ; en miroir, maîtres d’ouvrage et maîtres d’œuvre qui veulent challenger les demandes entreprises.

Format
De quelques heures à quelques jours par mois, sur la durée du chantier, ou en appui renforcé sur un événement.

Contract management en cours d’exécution

Lecture du marché et cartographie des sujets à risque, notification des faits générateurs au fil de l’eau (ordres de service, travaux supplémentaires, sujétions, ajournements), suivi du chemin critique pour objectiver le droit à délai, rédaction ou relecture des courriers, réserves et demandes de prolongation.

Un point mensuel avec la direction travaux : risques, opportunités, exposition financière. Le contract management n’est pas un outil de crise, c’est une discipline de chantier.

Le détail de la mission

Pour qui
Entreprises qui subissent retards, surcoûts, modifications ou désorganisation ; maîtres d’ouvrage et maîtres d’œuvre qui reçoivent une réclamation.

Format
Cadrage, puis mission au forfait : diagnostic, dossier, négociation.

Réclamations et demandes de rémunération complémentaire

Un dossier n’est opposable que s’il tient trois points à la fois : un fait générateur qualifié juridiquement, un préjudice démontré techniquement et chiffré, un lien de causalité entre les deux. Je construis le mémoire, le planning de droits à délai et le chiffrage analytique, puis j’accompagne la négociation et le précontentieux.

Côté maître d’ouvrage ou maître d’œuvre : analyse de recevabilité, faiblesses du dossier adverse, réduction de l’exposition.

Construire ou défendre un dossier

Pour qui
Conducteurs de travaux, directeurs de travaux, chargés d’affaires, OPC, chefs de projet, directions d’exploitation ; maîtres d’œuvre et maîtres d’ouvrage.

Format
Intra-entreprise, dix participants au plus, sur vos propres dossiers. Formations opérationnelles, sur devis.

Formation des équipes travaux

Vos équipes savent construire. Elles savent moins quand et comment écrire. Six modules, d’une journée de sensibilisation contractuelle de chantier à quatre jours sur l’organisation contractuelle des groupements, animés par un praticien qui a tenu ces positions sur le terrain.

Le catalogue des six modules

En complément
Pour les opérations qui ont besoin d’un cadre projet tout de suite, ou d’une quantification indépendante.

Direction de projet, métrés et économie de la construction

Direction de projet ou de travaux externalisée pour six à dix-huit mois, sans recrutement. Métrés, quantification et chiffrage pour fiabiliser un décompte, une situation ou un mémoire.

Direction de projet externalisée · Métrés et économie de la construction

Où en est votre dossier ?

Deux choix, et vous lisez ce que je ferais à votre place demain matin. Sans formulaire.

Vous êtes

Le projet est

Extraits de mes références contractuelles, anonymisées. Marchés publics sous CCAG Travaux et marchés privés sous NF P 03-001.

Des dossiers qui se sont conclus sans juge

Équipe de chantier au sol sous une charpente métallique

Unité industrielle, plus de 250 fiches modificatives

Conception initiale insuffisante, modifications permanentes, coordination inter-lots défaillante, pénalités et blocage des paiements par le maître d’ouvrage.

Pénalités supprimées, surcoûts directs et indirects pris en charge.

Ouvrage d’art en rivière, aléa géotechnique

Données géotechniques insuffisantes, absence de G2 PRO, sujétions imprévues, calendrier incompatible avec les contraintes environnementales.

Droit à prolongation sécurisé, surcoûts directs pris en charge.

Explosion du coût de l’acier, imprévision

Clause de révision inadaptée, bouleversement de l’économie du contrat démontré par les courbes B500B et les factures fournisseurs, circulaire du 29 septembre 2022.

Caractère imprévisible reconnu, prolongation et surcoûts pris en charge.

Estacade provisoire et batardeaux en rivière

Arrêt de chantier, convention manquante

Chantier arrêté faute de convention entre le maître d’ouvrage et le gestionnaire fluvial, charpente stockée, pénalités appliquées.

Droit à prolongation sécurisé, surcoûts pris en charge.

Les douze dossiers et le parcours

Entreprises qui m’ont confié une mission ou une formation depuis la création de SEMMER BTP Conseil et Service.

Ils m’ont fait confiance

Eiffage Génie Civil · NGE Génie Civil · GCC · FH Consulting · IGC

Un échange de trente minutes, sous charte de confidentialité, sans engagement. Vous décrivez la situation : phase, marché, enjeu. Je vous dis si un dossier existe, ce qu’il vaut et par quoi commencer.

Réponse sous 48 heures.

Parlons de votre chantier avant qu’il ne soit trop tard pour tracer

Conseil et Service
Contract management, réclamations, formation
Nègrepelisse, Tarn-et-Garonne · France entière
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